Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Franken-Group GmbH) über die Internetseite www.frankengroup.de schließen. Soweit nicht anders vereinbart, wird der Einbeziehung gegebenenfalls von Ihnen verwendeter eigener Bedingungen widersprochen.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbstständigen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf von Waren.

(2) Mit dem Einstellen eines Produktes auf unserer Internetseite unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über das Online-Warenkorbsystem.

(3) Der Vertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande:

– Die zur Bestellung vorgesehenen Waren werden im Warenkorb abgelegt. Dort können Sie jederzeit Änderungen vornehmen.

– Nach Betätigung der Schaltfläche „Kasse“ oder „Weiter zur Bestellung“ und Eingabe Ihrer persönlichen Daten sowie Auswahl der Zahlungs- und Versandbedingungen wird Ihnen eine Bestellübersicht angezeigt.

– Nutzen Sie ein Sofortzahl-System (z. B. PayPal, Amazon Pay, Sofort/Klarna), werden Sie ggf. zum Zahlungsdienstleister weitergeleitet und danach zurück in den Shop geführt.

– Vor Absenden der Bestellung können Sie alle Angaben prüfen, ändern oder die Bestellung abbrechen.

– Mit dem Absenden der Bestellung über die entsprechende Schaltfläche (z. B. „zahlungspflichtig bestellen“) nehmen Sie das Angebot rechtsverbindlich an.

(4) Individuelle Angebotsanfragen sind unverbindlich. Wir senden Ihnen ein verbindliches Angebot, das Sie innerhalb von 5 Tagen annehmen können.

(5) Die Bestellabwicklung erfolgt per E-Mail. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und E-Mails empfangen kann.

§ 3 Besondere Vereinbarungen zu angebotenen Zahlungsarten

(1) Klarna

Wir bieten Zahlungen über die Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, an. Für die Nutzung gelten die Klarna-Bedingungen, einsehbar unter:

– Rechnung: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice

– Ratenkauf / Konto: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account

– Pay in 3 Raten: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3

Eine positive Bonitätsprüfung ist Voraussetzung.

 

(2) PayPal / PayPal Checkout

Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt die Abwicklung über PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg.

Es gelten die Bedingungen von PayPal:

https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full

§ 4 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur bezüglich Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis.

(2) Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

§ 5 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

(2) Verbraucher sollten Waren bei Lieferung prüfen und Mängel schnellstmöglich melden. Eine unterlassene Meldung wirkt sich nicht auf Ihre gesetzlichen Ansprüche aus.

(3) Eigenschaften, die von den objektiven Anforderungen abweichen, gelten nur als vereinbart, wenn Sie vor Vertragsabschluss darüber informiert wurden.

§ 6 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit ihnen nicht der Schutz zwingender Vorschriften ihres Wohnsitzstaates entzogen wird.

(2) Für Unternehmer ist Erfüllungsort und Gerichtsstand unser Firmensitz.

(3) Das UN-Kaufrecht findet keine Anwendung.

II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers

Franken-Group GmbH

Meierweg 8

32108 Bad Salzuflen

Deutschland

Telefon: +49 5222 36336711

E-Mail: info@frankengroup.de

Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.

2. Informationen zum Zustandekommen des Vertrages

Erfolgt gemäß § 2 unserer AGB.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

(3.1) Vertragssprache ist Deutsch.

(3.2) Der Vertragstext wird nicht vollständig gespeichert. Sie können die Daten vor Absenden der Bestellung speichern oder drucken.

(3.3) Bei individueller Angebotserstellung übermitteln wir den Vertragstext per E-Mail.

4. Verhaltenskodizes

Wir haben uns den Qualitätskriterien der Trusted Shops GmbH unterworfen:

https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

5. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung

Die wesentlichen Merkmale ergeben sich aus der jeweiligen Produktseite.

6. Preise und Zahlungsmodalitäten

(6.1) Alle Preise beinhalten Steuern.

(6.2) Versandkosten werden separat ausgewiesen.

(6.3) Kosten der Geldübermittlung sind vom Kunden zu tragen, sofern Zahlung außerhalb der EU veranlasst wurde.

(6.4) Die verfügbaren Zahlungsarten sind im Shop einsehbar.

(6.5) Zahlungen sind sofort fällig, sofern nicht anders vereinbart.

7. Lieferbedingungen

(7.1) Lieferzeiten und etwaige Einschränkungen sind im Shop einsehbar.

(7.2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe über.

8. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht

Es gelten die Regeln aus § 5 unserer AGB.

 

III. Ergänzende Regelung zu Rücksendekosten (Teil der AGB & Kundeninfo)

§ 7 Rücksendekosten im Widerrufsfall

(1) Im Falle eines Widerrufs tragen Sie als Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Dies entspricht der gesetzlichen Regelung nach § 357 Abs. 6 BGB.

(2) Unabhängig von der gesetzlichen Grundregel übernehmen wir die Rücksendekosten freiwillig in folgenden Fällen vollständig:

– bei einem von uns zu vertretenden Fehler, insbesondere Falschlieferung, fehlenden Artikeln innerhalb einer Sendung oder Defekt bzw. Mangel der Ware bei Erhalt;

– bei einem vom Versanddienstleister (DHL) zu vertretenden Fehler, insbesondere Transportschäden oder beschädigter Verpackung mit Auswirkung auf die Ware.
In diesen Fällen erhalten Sie von uns ein kostenloses Rücksendeetikett (Retourenlabel). Bitte kontaktieren Sie uns hierzu vor der Rücksendung unter info@frankengroup.de.

(3) In allen übrigen Fällen – insbesondere bei Widerruf wegen Nichtgefallens, fehlender Verwendung oder Fehlbestellung – tragen Sie die Rücksendekosten selbst.

(4) Ihre gesetzlichen Rechte aus der Mängelgewährleistung (§§ 434 ff. BGB) bleiben von dieser Regelung unberührt.